¡Hola! Bienvenida o bienvenido al mundo de Metamórfica Lab, donde los dinosaurios hacen muebles, las flores sujetan tornillos y las botellas recicladas se convierten en cosas hermosas y útiles. Antes de darle clic a “comprar”, tómate un momentico para leer esto. Es importante, pero prometemos que no será aburrido 💜
🛒 Edad para comprar
Solo pueden hacer compras personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y te enamoraste de uno de nuestros productos (¡te entendemos!), pídele ayuda a una persona adulta para que haga el pedido por ti.
💳 Métodos de pago
Gracias a Mercado Pago, aceptamos tarjetas de crédito, débito, PSE y Efecty. Todo está diseñado para que puedas comprar fácil, rápido y seguro.
💸 Precios con IVA
Todos nuestros precios ya incluyen IVA. No hay letras pequeñas ni cobros sorpresa al final.
🌎 ¿Dónde enviamos?
Por ahora, nuestros envíos solo están disponibles dentro de Colombia. Nos encantaría llegar a otros países, y estamos trabajando en eso. ¡Pronto podrás tener Metamórfica en más rincones del mundo!
📦 Envíos con alma reciclada
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Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, así que tardan entre 7 y 15 días hábiles desde que los dinosaurios de producción reciben tu orden.
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En Bogotá enviamos en bici, y fuera de Bogotá usamos Envía o Interrapidísimo.
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Aún no tenemos sistema de rastreo automático, pero lo estamos preparando para que pronto puedas seguir a tus productos por todo el país 🚴♀️📦
🔁 Cambios y devoluciones
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Tienes 15 días calendario desde que recibes tu producto para solicitar un cambio.
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Escríbenos apenas lo recibas si notas algo raro. Como cada pieza es hecha bajo pedido, los cambios pueden tardar un poquito.
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Si necesitas hacer un cambio:
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Tú pagas el envío de regreso hacia nosotras.
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Nosotras cubrimos el nuevo envío + te mandamos un regalito sorpresa como compensación 🎁💜
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🔒 Protección de datos
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Usamos tus datos solo para procesar tu pedido y enviarlo a tu casa.
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Si marcas la opción de recibir noticias, de vez en cuando te llegarán correos bonitos con novedades metamórficas.
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Jamás compartimos tu información con terceros. Ni regalamos, ni vendemos, ni prestamos tus datos. Ni siquiera a otros dinosaurios.
⚠️ Cosas importantes
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Usa nuestros productos con cariño. No los comas, no los pongas sobre fuego, y cuídalos como cualquier otro objeto de decoración o mobiliario.
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Aunque revisamos y actualizamos la web todo el tiempo, puede que algo se nos pase. Si hay un error en precios, stock o tiempos, te contactaremos para solucionarlo.
📬 ¿Necesitas ayuda?
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Escríbenos a margo.mmlab@gmail.com
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Te respondemos con amor de lunes a miércoles, entre 9:30 a.m. y 5:00 p.m.
Gracias por apoyar el diseño sostenible, la fabricación local y a una marca que cree en transformar el plástico en magia.
¡Te abrazamos desde el taller! 🦕🌸